Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Paso Alfa nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes al respecto, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española (LOPDGDD).

Quién es el responsable del tratamiento

Paso Alfa, contacto: info@surper.es.

[Alessandro: añade aquí la razón social, NIF/CIF y domicilio del responsable del tratamiento — es un dato obligatorio en toda política de privacidad]

Qué datos recogemos

  • Datos que nos facilitas al comprar: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
  • Datos que nos facilitas al contactarnos por email, WhatsApp o formulario de la web.
  • Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) recogidos mediante cookies y tecnologías similares — consulta el detalle en nuestra política de cookies.

Para qué usamos tus datos

  • Gestionar y enviar tu pedido, y atender garantías o devoluciones.
  • Responder a tus consultas.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (ofertas, novedades) solo si te has suscrito voluntariamente a nuestro newsletter; puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email.
  • Analizar el uso de la web y, si están activas, mostrar publicidad relevante a través de herramientas como Meta o Google — nunca vendemos tus datos a terceros.

Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa cuando haces un pedido, por tu consentimiento cuando te suscribes al newsletter o aceptas cookies no esenciales, y por nuestro interés legítimo en mejorar la tienda y prevenir fraude.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con: la plataforma Shopify (alojamiento y gestión de la tienda), la empresa de transporte que entrega tu pedido, y el proveedor de pagos que procese tu compra. Estos proveedores solo usan tus datos para prestarnos el servicio contratado.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras exista una relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y de defensa ante posibles reclamaciones. Los datos de contacto/newsletter se conservan hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@surper.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado bien tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del propio servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.