Última actualización: 11 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online Paso Alfa, accesible en este dominio, y la compra de los productos que ofrecemos. Al realizar un pedido aceptas estos términos.
Quiénes somos
Paso Alfa es una tienda online de reciente lanzamiento especializada en arneses y accesorios para perros. Puedes contactarnos en cualquier momento en info@surper.es.
[Alessandro: añade aquí la razón social, NIF/CIF y domicilio fiscal de la empresa o autónomo titular de la tienda — es obligatorio por ley y hoy no consta en ningún sitio]
Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios y disponibilidad de los productos sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Ponemos cuidado en que las fotografías y descripciones de los productos sean fieles a la realidad; pequeñas variaciones de color o acabado por pantalla o lote de fabricación no se consideran un defecto del producto.
Cómo se hace un pedido
El pedido se confirma en el momento en que completas el proceso de compra y recibes el pago (o la confirmación del método de pago habilitado) por nuestra parte. Te enviaremos un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra (checkout) en el momento de realizar tu pedido. Solo se ofrecerán los métodos que estén activos y operativos; si un método no aparece en el checkout, no está disponible en ese momento.
Envío
Consulta los plazos y costes de envío en nuestra Política de envío.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa de consumo española (Real Decreto Legislativo 1/2007 y modificaciones posteriores) para productos con defectos de fabricación o que no se correspondan con lo anunciado.
Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logo y diseño) son propiedad de Paso Alfa o de sus proveedores y no pueden reproducirse sin autorización.
Resolución de conflictos
Si tienes cualquier problema con tu pedido, contáctanos primero en info@surper.es — intentaremos resolverlo directamente. Como consumidor de la Unión Europea también tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de tu país de residencia como consumidor pueda reconocerte si compras desde otro país de la Unión Europea.